سياسة الخصوصية
آخر تحديث: 13 نوفمبر 2026
المسؤول عن المعالجة
AF Abogados y Peritos Judiciales SLU، الرقم الضريبي (NIF) B19368802، C/ Trinidad Grund 21, 6-81, 29001 مالقة. ResiLegal علامة تجارية تابعة لهذه الشركة. للتواصل بشأن حماية البيانات: البريد الإلكتروني في صفحة الاتصال.
ما البيانات التي نعالجها ولماذا
| الغرض | البيانات | الأساس القانوني (اللائحة العامة لحماية البيانات) | مدة الحفظ |
|---|---|---|---|
| الاختبار المجاني | إجابات الاستبيان، اللغة، المعرّف التقني للجلسة، عنوان IP مستعار | الموافقة (المادة 6.1.أ) | 12 شهرًا إن لم يحصل تواصل؛ وإلا تنتقل إلى الملف |
| ريسي، الذكاء الاصطناعي لشؤون الأجانب | الأسئلة والإجابات، اللغة، معرّف الزائر أو العميل؛ وللعملاء حالة الملف (دون الوثائق) | الموافقة (الزوار) وتنفيذ العقد (العملاء) | الزوار 90 يومًا؛ العملاء 24 شهرًا من آخر رسالة |
| الاتصال | الاسم، الهاتف، البريد الإلكتروني، الرسالة، الشركة | إجراءات سابقة للتعاقد (المادة 6.1.ب) | 24 شهرًا من آخر تواصل |
| إدارة الملف وإنجازه | بيانات الهوية والاتصال، وثائق المعاملة (جواز السفر، التسجيل البلدي، السوابق، العقود…)، بيانات النماذج الرسمية، المدفوعات والفواتير | تنفيذ العقد (المادة 6.1.ب) والالتزامات القانونية (المادة 6.1.ج) | مدة الخدمة والمدد القانونية (5 سنوات على الأقل؛ الالتزامات الضريبية حتى 10 سنوات) |
| الفحص التلقائي للوثائق | صورة الوثيقة أو ملف PDF والبيانات المستخرجة (الرقم، التواريخ، صاحبها) | تنفيذ العقد | كالملف |
| التوقيع برمز يُستخدم مرة واحدة | الهاتف أو البريد، الرمز، التاريخ، عنوان IP، بصمة الوثيقة | تنفيذ العقد؛ التزام قانوني | كالملف |
| الاستشارات (المختص، الاستشارة بالفيديو والمراجعة مع محامٍ في شؤون الأجانب) | بيانات الموعد وموضوعه، وبموافقتك فقط: التسجيل والنص المكتوب والملخص | تنفيذ العقد؛ الموافقة على التسجيل | لا يُحتفظ بالتسجيل الصوتي (يُحوَّل إلى نص ثم يُحذف)؛ النص المكتوب 90 يوماً بعد الاستشارة؛ الموعد والملخص كالملف |
| الإشعارات (التطبيق، واتساب، تيليغرام، الرسائل النصية، البريد) | الرقم أو المعرّف، رمز الجهاز، نص الإشعار | تنفيذ العقد؛ الموافقة على المستجدات | 12 شهرًا في مركز الإشعارات |
| المكالمات إلى المقسم الهاتفي | الرقم، التاريخ، المدة وسبب المكالمة (ResiLegal لا تحتفظ بالصوت ولا بالنص المكتوب) | المصلحة المشروعة في خدمتك (المادة 6.1.و) | كالملف |
| تطبيقات الهاتف | معرّف جلسة الجهاز، رمز الإشعارات، إصدار التطبيق | تنفيذ العقد | ما دامت الجلسة مفتوحة |
| تحليلات الموقع والإعلانات | ملف ارتباط التحليلات، الصفحات المعروضة، معرّف النقرة (gclid) | الموافقة (ملفات الارتباط) | التحليلات 6 أشهر؛ معرّف النقرة 90 يومًا |
بعض المعاملات تتطلب بيانات من فئات خاصة (مثل السوابق الجنائية أو بيانات صحية في حالات معينة). لا تُعالَج إلا حين تتطلبها المعاملة وبموافقتك الصريحة.
القرارات الآلية والذكاء الاصطناعي
الاختبار يحدّد المعاملة بقواعد، والوثائق تُفحص تلقائيًا، وريسي يجيب بالذكاء الاصطناعي. لا شيء من ذلك ينتج وحده آثارًا قانونية عليك: القرار بشأن طلبك تتخذه الإدارة، وأي حالة طارئة يراجعها أحد أفراد الفريق. يمكنك طلب تدخّل شخص في أي وقت. تفاصيل أكثر في صفحة «استخدام الذكاء الاصطناعي».
المعالِجون والمستلمون
- الاستضافة والتخزين والنسخ الاحتياطية: Hetzner Online GmbH (ألمانيا، الاتحاد الأوروبي).
- الذكاء الاصطناعي النصي: Anthropic.
- البحث في القاعدة القانونية، التقويم ومكالمة الفيديو (Google Meet): Google Cloud (منطقة الاتحاد الأوروبي) و Google Workspace.
- تفريغ الاستشارات وصوت المقسم الهاتفي: ElevenLabs.
- الاتصالات الهاتفية: Telnyx.
- المدفوعات: Stripe أو Revolut (البطاقة والمحافظ) و Redsys أو Stripe (Bizum). لا نحتفظ ببيانات بطاقتك.
- الفوترة: Billora.
- الرسائل النصية: Altiria أو Telnyx أو Twilio.
- البريد الإلكتروني: Resend.
- إشعارات الهاتف: Google Firebase Cloud Messaging و Apple Push Notification service.
- المراسلة: Meta (واتساب) وتيليغرام، حين تختار هاتين القناتين.
- تسجيل الأخطاء: Sentry.
- التحليلات والإعلانات: Google، بموافقتك فقط.
- المحامون في شؤون الأجانب ضمن فريقنا، حين تتعاقد على الاستشارة بالفيديو أو مراجعة الملف: يطّلعون على ملفك بصفتهم مهنيين مستقلين ملزمين بالسرّ المهني.
- الإدارة العامة التي يُقدَّم إليها طلبك.
مع المزوّدين الموجودين خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية تُطبَّق البنود التعاقدية النموذجية أو ضمانة أخرى صالحة للنقل الدولي. لا تُحال البيانات إلى أطراف ثالثة لأغراضها الخاصة.
حقوقك
الوصول، التصحيح، المحو، الاعتراض، التقييد، قابلية النقل، وعدم الخضوع لقرارات آلية حصرًا. يمكنك ممارستها من «ملفي ← الخصوصية»، من التطبيق أو بمراسلة بريد الاتصال. ويمكنك أيضًا تقديم شكوى إلى الوكالة الإسبانية لحماية البيانات (aepd.es).
الأمان
تشفير الوثائق وبيانات الهوية الحساسة أثناء النقل وفي التخزين، سجل تدقيق غير قابل للتعديل، دخول الفريق بعاملَين، جلسات أجهزة قابلة للإلغاء ونسخ احتياطية مشفّرة.